Política de reembolso
Política de Devoluciones e Intercambios / Return & Exchange Policy
ES | En Alma Fit queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si por alguna razón necesitas hacer una devolución o cambio, aquí están nuestras condiciones:
- Tienes 15 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o intercambio.
- Los productos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.
- El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5–7 días hábiles.
- No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o sin etiqueta.
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico almafitoffical26@gmail.com
EN | At Alma Fit, we want you to be 100% happy with your purchase. If you need to return or exchange an item, here are our conditions:
- You have 15 days from the delivery date to request a return or exchange.
- Items must be unworn, unwashed, and with all original tags attached.
- Return shipping costs are the customer's responsibility.
- Once we receive and inspect the item, we will process your refund or exchange within 5–7 business days.
- We do not accept returns on worn, washed, or tag-free items.
To start a return, contact us through our contact page or by email. almafitoffical26@gmail.com